Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 88cb

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88cb, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo quy định hiện hànhHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88cb Điều khoản và điều kiện của 88cb
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Từ xác minh OTP khi đăng nhập đến kiểm tra danh tính khi rút tiền lần đầu, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng nhằm bảo vệ số dư và thông tin cá nhân của bạn. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, xem lịch sử giao dịch hoặc đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi rút tiền, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đăng ký — bước xác minh hai lớp này không thể tắt để đảm bảo an toàn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ; chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, xem lại lịch sử giao dịch hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về nội dung điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi mọi lúc trong ngày. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cụ thể khi liên hệ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp thoại chat ngay trên trang để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ — phản hồi trong vài phút, không cần chờ email.
Hỗ trợ qua Email Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt về điều khoản, xác minh danh tính hoặc giao dịch có tranh chấp; chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram / Zalo Liên hệ qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức để được hỗ trợ nhanh về điều khoản tài khoản và xác minh ví điện tử của bạn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản 88cb

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về quyền tài khoản, giao dịch và cách điều khoản ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ hàng ngày. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại 88cb từ các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương. Bạn cần đủ tuổi theo quy định pháp luật tại vùng bạn truy cập.

Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý ngay sau khi xác nhận. Tuy nhiên rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh danh tính — ví tài khoản phải khớp với tên đăng ký trên 88cb trước khi lệnh được duyệt.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy định hoặc vận hành. Khi đó, thông báo sẽ xuất hiện rõ trên trang chính hoặc gửi đến email đăng ký của bạn ít nhất vài ngày trước khi có hiệu lực.

Khi có tranh chấp về giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo, hãy liên hệ live chat tiếng Việt với mã giao dịch cụ thể. Đội hỗ trợ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh sau khi hoàn tất kiểm tra danh tính.

Các hành vi như dùng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin giả hoặc cố tình thao túng kết quả dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức. Số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.